Exclusão de Dados do Usuário

KNOW HOW CONSULTORIA IMOBILIÁRIA LTDA
Última atualização: 01 de agosto de 2025

A KNOW HOW CONSULTORIA IMOBILIÁRIA LTDA, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garante aos usuários o direito de solicitar, a qualquer momento, a exclusão de seus dados pessoais da nossa base.

Este documento esclarece os termos e o procedimento para a exclusão de dados do usuário.

1. Direito à exclusão

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem o direito de solicitar:

• A eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;

• A revogação do consentimento anteriormente concedido;

• A exclusão da conta de acesso à plataforma Know How.

2. Como solicitar a exclusão

O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais e da sua conta diretamente na plataforma, acessando o menu:

“Meu Perfil” > “Meus Dados” > “Remover Conta”.

Também é possível enviar um e-mail com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados” para:
📧 contato@knowhowimob.com.br

A solicitação será analisada e processada no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto pela legislação.

3. O que acontece após a exclusão

• Todos os dados pessoais fornecidos e coletados serão permanentemente excluídos da base de dados da Know How;

• Informações vinculadas a obrigações legais (ex: fiscais, contratuais, auditorias) poderão ser retidas pelo prazo exigido em lei;

• A exclusão é irreversível. Após a exclusão, não será possível recuperar informações, anúncios, cadastros ou histórico de uso da plataforma;

• O acesso à plataforma será bloqueado de forma definitiva.

4. Considerações importantes

• A exclusão de dados não isenta o usuário de eventuais obrigações pendentes;

• Caso o usuário seja um assinante ativo, recomendamos encerrar a assinatura antes da exclusão definitiva da conta;

• A Know How poderá manter dados anonimizados para fins estatísticos e de melhoria de serviços, sem identificação pessoal do usuário.

5. Dúvidas ou suporte

Em caso de dúvidas sobre o processo de exclusão de dados, entre em contato com nossa equipe de proteção de dados:

📧 contato@knowhowimob.com.br

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